多層級業務管理
系統行成三級管理架構，由督導級：監控中心或服務管理辦，管理級：主管及授權人員和業務級：普通工作人員組成。
督導級可處理管理級和和業務級發起的求助對講，也可監聽管理級和業務級的狀態；
管理級可處理業務級發起的授權或者求助呼叫，也可監聽業務級的狀態。同時可與督導級通話；
業務級可與柜臺客戶人員進行全雙工的數字通話，也可呼叫管理級請求授權和求助通話等。
便捷化設備管理
音頻設備平臺統一，平臺的統一給管理帶來很大的方面，可隨時根據需求增加設備和擴展系統；
實時監控設備狀態，中心或管理層可在遠程通過設備，實時監聽前端人員工作狀態；
設備故障立刻報警，前端設備出現故障，可實時回傳至中心，輕松管理設備的正常運行狀態。
安全數據和管理設計
安全可靠：端到端系統化的安全設計，管理員分權分域，行為監控；
敏捷效優：彈性資源調度響應業務伸縮，統一的運維管理平臺，開放接口快速適配行業應用。
功能優勢特點
中心可使用話筒遠程對前端柜臺進行廣播通知；
柜臺數字全雙工32K高清語音對講，聲音清晰可辨；
采用新穎獨特的全觸摸透亮按鍵設計，無限循環使用；
智能監測和識別發聲源與環境噪音，自適應調節音量；
個性化服務用語，手動播報“您好，歡迎光臨”；
柜臺可支持遠程呼叫管理，實現語音對講；
柜臺窗口機智能自檢，可檢測設備狀態，出現異常可本地提示異常和上報中心。
