在現代化智慧機場的建設中，綜合音頻解決方案扮演著至關重要的角色，如同機場高效運行的“神經系統”。其中，機場航站樓公共廣播系統作為旅客感知最直接、業務需求最核心的子系統，是構建安全、有序、舒適出行環境的關鍵支撐。

航站樓公共廣播系統：智慧之聲，精準傳達

 

該系統絕非簡單的擴音設備集合，而是一個深度融合信息、通信與智能技術的復雜網絡。其核心目標是實現航班信息、服務提示及應急指令的精準、高效、多語言廣播。系統架構主要包含以下核心組件：

信息源與處理中樞：

 

航班信息顯示系統 (FIDS)： 提供實時、準確的航班動態數據（起降、登機口變更、延誤等），是整個廣播系統的原始信息驅動源。

 

自動廣播服務器/軟件： 系統的“大腦”。根據預設規則和實時接收的FIDS數據，智能編排廣播內容、選擇目標廣播區域、觸發播放時序。

 

語音庫 & TTS (文本轉語音) 引擎： 提供預錄制的高質量語音（如固定服務用語、航司名稱）和強大的實時語音合成能力，確保航班動態等可變信息能以清晰、自然的語音流暢播出，支持多種語言切換。

 

網絡化傳輸與控制：

 

IP網絡尋呼話筒： 分布在值機柜臺、登機口、服務臺、指揮中心等關鍵位置，允許授權人員進行分區或全區的人工廣播、緊急呼叫或背景音樂控制。

 

網絡音頻矩陣系統： 基于IP網絡傳輸和控制音頻信號，實現靈活的分區管理、路由切換和優先級設定（如緊急廣播最高優先）。

 

音頻數字接口單元： 負責各類音頻信號（模擬、數字、網絡）的接入、轉換和處理，確保不同設備間的互聯互通。

 

安全融合與保障：

 

消防控制設備接口： 與機場消防報警系統深度集成。一旦發生火警或其他緊急事件，系統能自動接收信號，強行切入最高優先級，在相關區域播放預錄的疏散指令或緊急通知，保障旅客生命安全。

 

系統價值：滿足多元廣播需求

 

這一集成化系統完美滿足了航站樓內三大核心廣播需求：

 

業務廣播： 核心功能，自動、準確、及時地播放航班動態信息（登機、催促登機、延誤通知、登機口變更等），顯著減少人工通知壓力，提升信息傳達效率。

 

服務性廣播： 播放背景音樂、服務提示（如尋人、失物招領）、商業廣告等，營造舒適氛圍，提升旅客體驗和商業價值。

 

應急廣播： 在火災、安保事件、自然災害等緊急情況下，提供清晰、權威的疏散和指揮指令，是機場應急響應體系不可或缺的組成部分。

SPON世邦的智慧機場綜合音頻解決方案，特別是其先進的航站樓公共廣播系統，已在中國眾多重要航空樞紐成功部署，積累了豐富的應用經驗，服務范圍覆蓋全國東西南北。代表性案例機場包括：

 大型國際樞紐： 首都國際機場、上海浦東國際機場

 區域干線機場： 重慶江北國際機場、昆明長水國際機場、長沙黃花國際機場、青島膠州機場

在這些機場中，公共廣播系統穩定運行，實現了航班信息的自動化、多語種廣播，有效提升了旅客服務效率和機場運行管理水平。特別是在面對大客流和復雜航班變動時，系統的智能調度和分區廣播能力確保了信息的精準觸達；其與消防系統的無縫聯動，為航站樓的安全運營提供了堅實保障。